Diamond Editions
B.P. 20142
67603 Sélestat Cedex - France
mail : cial@ed-diamond.com
Tél.: 03 67 10 00 20
Fax: 03 67 10 00 21
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FAQ



Comment faire pour s'abonner ?
  • Si vous habitez en France Métropolitaine
    Cliquez sur la rubrique Abonnements, et abonnez-vous en ligne (paiement par carte bancaire).

    Si vous préférez régler par chèque, envoyez votre demande (formulaires disponibles sur le site selon le type d'abonnement sélectionné), accompagnée de votre règlement à : Diamond Editions, B.P. 20142, 67603 Sélestat Cedex.

  • Si vous habitez à l'étranger
    Imprimez le bon d'abonnement qui figure sur la page du type d'abonnement choisi, et faites-le parvenir, ainsi que votre règlement, à l'adresse indiquée.

    Les tarifs d'abonnement pour l'étranger sont clairement indiqués sur la page du type d'abonnement choisi.

A quel moment débute mon abonnement ?
  • Au prochain numéro à paraître du ou des magazine(s) sélectionné(s). Cependant, si vous désirez inclure le numéro en cours, veuillez avertir notre service Abonnements, par courrier électronique (cial@ed-diamond.com), ou par téléphone au : (+33)3 67 10 00 20.

Je n'ai pas réceptionné le dernier numéro.
  • A qui dois-je m'adresser ?

    Envoyez un courrier à cial@ed-diamond.com en spécifiant votre nom, votre adresse (peut-être avez-vous changé d'adresse?), et le numéro que vous auriez dû recevoir.

    Vous pouvez également joindre le service commercial par téléphone au : (+33)3 67 10 00 20.

Si je suis abonné à un magazine, est-ce que je le reçois au même moment que sa sortie en kiosque ?
  • Les magazines, ainsi que les adresses des abonnés en cours, sont envoyés à l'organisme responsable de l'envoi en nombre habituellement une semaine avant la mise en kiosque. La préparation des envois est effectuée dès réception. Ensuite, la Poste prend le relais. Normalement, vos numéros doivent vous parvenir en même temps que la sortie en kiosque, voire quelques jours avant.

Où trouver nos magazines ?
  • Nos magazines sont vendus en kiosque en France, dans les DOM et dans quelques pays francophones ou autre (Belgique, Luxembourg, Suisse, Portugal, Canada, Maroc).

  • Si votre buraliste ne propose pas nos magazines, demandez-lui de les commander en lui indiquant ces références :
    GNU/Linux Magazine France : L19275
    Linux Pratique : L 18864
    MISC : L 19018

  • Pour certains titres et certains pays, nous disposons de la liste complète de tous les kiosques proposant nos produits. Vous trouverez sur le site, le cas échéant selon les titres, un formulaire où il suffit d'indiquer un code postal pour obtenir une liste à jour des kiosques.

  • Quelques kiosques repères en France : Relay et Maison de la Presse

Comment commander d'anciens numéros ?
  • Si vous habitez en France Métropolitaine

    Vous pouvez commander sur notre site tous les numéros encore disponibles et régler par carte bancaire.

    Vous pouvez aussi envoyer une demande par courrier, en remplissant les bons de commande disponibles dans les magazines et sur les sites spécifiques aux différents magazines s'il y a lieu, le tout accompagnés de votre règlement (chèque ou carte bancaire) à l'adresse suivante :
    Diamond Editions, B.P. 20142, 67603 Sélestat Cedex, France.

  • Si vous habitez à l'étranger

    Imprimez les bons de commande disponibles dans les magazines et sur les sites spécifiques aux différents magazines, et faites-les parvenir avec votre règlement à l'adresse indiquée.

Est-il possible de commander des numéros en cours avant leurs sortie en kiosque via le site ?
  • Non, il nous est impossible de les proposer à la vente sur notre site avant leurs sortie de kiosque.

Suite à une commande sur votre site, quels sont les délais de réception ?
  • Les commandes sont en général préparées le jour même et expédiées au plus tard le lendemain, sauf si le numéro commandé n'est pas disponible en stock. C'est parfois le cas lors d'une commande d'un numéro très récent. Dans ce cas, un courrier vous avertit des délais possibles.

A combien s'élèvent les frais de port ?
  • Les frais de port pour la France Métropolitaine s'élèvent à 3.81 € peu importe le nombre d'articles commandés. Cependant, pour une commande de plus de 10 magazines, des frais de port plus élevés pourront être exigés en fonction du poids de la commande. Vous serez alors prévenus par courrier électronique.

  • Pour l'étranger, les frais de port sont de 5.34 € (commandes adressées par la poste). Pour une commande comprenant plus de 10 magazines, veuillez contacter notre service commercial par courrier électronique (cial@ed-diamond.com), ou par téléphone au : (+33)3 67 10 00 20

Qui contacter pour soumettre un article ?
Sous quelle forme envoyer un article ?
  • Veuillez consulter les directives de remise de fichiers et utiliser la feuille de style Diamond, le tout disponible à cette adresse.